PalveluLuotsi

Ilmiöt

Ikea panostaa asiakaskokemukseen+

Ikean asiakkuusjohtaja Camilla Weurlanderin vastuulla on Ikean Suomen viiden tavaratalon, verkkokaupan ja asiakaspalvelukeskuksen asiakaskohtaamiset. Käsi...

Lue lisää+ 5 vuotta sitten
Äänessä

Tunnistatko yrityksesi palveluprosessin kriittiset pisteet?+

Hyväksi tunnistetun asiakaskokemuksen on tutkittu nostavan ostohalukkuutta jopa 14 prosenttia. Samalla se vähentää asiakkaiden halua...

Lue lisää+ 6 vuotta sitten